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[NO.2083]

[공지] 고객섬김센터 전화연결 관련 안내

오직 2016-12-23 11:10:41

안녕하세요, 오직()입니다.

현재 교적관련 교적v7 업그레이드 관련 문의, 신규가입 문의, 연말 2017년 교적편성

재정관련 2016년 결산/기수생성, 기부금영수증 발급 문의 등으로

전화량이 많아서 통화 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.

 

저희 오직 고객섬김센터에서 연결된 분들에게 최선을 다해 안내를 진행하고 있습니다.

다만 모든 상담직원이 통화중이실 때에는 계속해서 연결이

지연되는 경우들이 있습니다.

 

현재 모든 상담직원이 통화중일 때에 나오는 멘트인

"연결중입니다. 잠시만기다려주십시오.

지금은 모든 전화가 통화중이오니 잠시후 다시 걸어주시기 바랍니다." 안내 멘트는

오직이 사용 중인 LG 인터넷폰 상품에 멘트 변경을 신청했지만

공통 모듈로 변경이 불가하다는 답변을 받아서 안내 멘트의 오해의 소지가 있어 글을 남깁니다.

 

통화가 지연이 된다면 홈페이지 문의게시판 또는 저희 대표메일(yes@ohjic.com)

불편사항 접수해주시면 확인 후 연락 또는 처리 해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.


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